Confira nossas
Demonstrações Financeiras

OMINT SERVIÇOS DE SAÚDE LTDA.
31 de dezembro de 2020

RELATÓRIO DA ADMINISTRAÇÃO

Início de 2020: ampliação no portfólio de saúde

Em 2020 a Omint Saúde completou 40 anos no Brasil e, desde então, mantém viva a sua missão de cuidar das pessoas, com o compromisso de proporcionar um serviço médico de máxima qualidade e grande foco na prevenção e promoção da saúde.

Pandemia da Covid-19 e o protagonismo na gestão da saúde
A expansão da Covid-19 e a declaração da pandemia pela Organização Mundial da Saúde (OMS) criaram um cenário sem precedentes no Brasil e no mundo.

A Omint enfrentou o ano de 2020 assumindo o seu protagonismo na gestão da saúde e sua responsabilidade social de disseminar informações de utilidade pública e oferecer suporte aos seus clientes, parceiros, colaboradores e à sociedade.

Produziu uma série de vídeos com diretores e médicos de seus principais hospitais e laboratórios credenciados sobre o tema do novo coronavírus que somaram mais de 61.000 visualizações.

Elaborou uma série de e-books gratuitos sobre diversos temas, como protocolos de casos suspeitos ou positivos da Covid-19, retomada das atividades presenciais com segurança, eficiência de cada exame de acordo com o período da doença, fases e protocolos de testagens, o andamento e as
tecnologias utilizadas nas vacinas em produção contra o vírus. Os e-books contendo orientações para empresas e colaboradores sobre o retorno às atividades presenciais geraram um enorme interesse, resultando em 13.788 downloads.

Essas iniciativas colaboraram para consolidar a Omint como uma grande referência sobre a Covid19 para a sociedade em geral. E não foi diferente com seus clientes, credenciados e parceiros comerciais. Todo o apoio oferecido com informações e orientações, junto com outras iniciativas, como lives de especialistas médicos com as empresas clientes, processos simples e sem
burocracia, serviços digitais e novas coberturas, como a de exames para diagnóstico do contágio pelo novo coronavírus, antes mesmo da Agência Nacional de Saúde (ANS) determinar a obrigatoriedade de sua cobertura, conferiram à Omint um índice ainda maior de satisfação apurado em pesquisa realizada junto ao Instituto IPSOS no final de 2020.

Inovação
Ainda durante a pandemia, a Omint foi a primeira operadora no segmento premium a receber pelo WhatsApp as solicitações de reembolsos de procedimento realizados fora da rede credenciada.

Com isso, a Omint mostra como mantém seu atendimento humanizado e cada vez mais próximo de seus clientes para apoiá-los no que realmente importa. Facilitando seus processos e operações em tempos de distanciamento social, a Omint preserva o cuidado e a atenção com as pessoas, proporcionando mais segurança e facilidades.

Lançado no início de 2018, de forma pioneira no segmento de planos de saúde no Brasil, o Dr. Omint Digital, principalmente na atual conjuntura consequente da pandemia, é fundamental para o mercado, clientes e protagonismo da companhia no setor. O serviço coloca médicos à disposição dos clientes por meio de orientação médica por videoconferência, muito antes do assunto ganhar destaque na imprensa nacional. Durante a pandemia da Covid-19, o Dr. Omint Digital observou um aumento de quatro vezes em sua demanda, conseguindo atender plenamente a esse fluxo com a estrutura que a Omint já havia preparado.

Ainda no contexto da Covid-19, o app Minha Omint também inovou ao oferecer um fluxo de atendimento especial, formado por um conjunto de perguntas que, em caso de apontar para a suspeita de um contágio pelo novo coronavírus, direcionam o usuário ao atendimento pelo Dr. Omint Digital, oferecendo agilidade e conveniência para clientes com casos suspeitos da doença.

O Chat Inteligente e a Busca Intuitiva de Credenciados também são exemplos de soluções, que colocam os serviços e o atendimento na palma da mão dos clientes, onde quer que eles estejam.

Resultado de 2020 e perspectivas
O Grupo Omint, mesmo em meio ao cenário de pandemia do novo coronavírus, encerrou o ano de 2020 com um faturamento 6% maior, comparado com o ano anterior. A estratégia colocada em prática nos últimos anos foi determinante para o crescimento, resultando na criação de valor para a
companhia e seus clientes.

Após uma análise dos indicadores econômicos em 2020, verificou-se que no cenário macroeconômico do Brasil, principalmente a partir de março de 2020 com a declaração da pandemia da Covid-19, houve uma grande crise econômica, dado que, durante o período de quarentena, além das incertezas quanto à proliferação do vírus e à vacina, houve um aumento repentino na taxa de desemprego. Para amenizar os impactos, o governo agiu com o auxílio emergencial às pessoas menos assistidas e postergou o vencimento de vários tributos para que as empresas ganhassem fôlego.

A adoção de medidas para manutenção do emprego, como jornadas flexíveis e os auxílios governamentais mantiveram o consumo e vimos o aquecimento de alguns mercados como os de tecnologia, construção, alimentos & bebidas e varejo eletrônico. Mas, de maneira geral, as empresas não aumentaram seus quadros de colaboradores, realizando mais demissões do que contratações.

Segundo projeções macroeconômicas para 2021, estima-se que o aumento do Produto Interno Bruto recue de 3,50% para 3,47%. Já para 2022, o mercado financeiro mantém em 2,50% a estimativa de expansão do PIB.

CENÁRIO ECONÔMICO
DESEMPENHO ECONÔMICO-FINANCEIRO
A Omint manteve seus planos de crescimento e encerrou 2020 com um faturamento de R$ 1.756 bilhão (2019 com um faturamento de R$1.653 bilhão), crescimento de 6% comparado com o ano anterior. A estratégia colocada em prática nos últimos anos foi determinante para o crescimento,
resultando na criação de valor excepcional para a companhia.

INVESTIMENTOS
A OMINT investiu, em 2020 R$ 20.991 milhões em projetos de Tecnologia da Informação e Marketing (em 2019 R$ 23.633 milhões em projetos de Qualidade, Tecnologia da Informação e Marketing), com o desenvolvimento de novas mídias institucionais e foco em transformação digital.

Para o ano de 2021, a OMINT continuará aplicando esforços para oferecer novas experiências tecnológicas que agreguem valor às relações com seus stakeholders.

DESTINAÇÃO DOS LUCROS
Conforme Contrato Social, a Operadora poderá levantar balanços semestrais ou relativos a períodos menores, para fim de apurar o lucro do período neles compreendido, podendo tal lucro ser, por deliberação de sócias “s” representando a maioria do capital social: (i) distribuído, na proporção da participação das sócias no capital social ou de forma desproporcional, conforme deliberação das socias; ou (ii) capitalizado.

A Operadora tem reinvestido parte do lucro anual dentro do próprio negócio, por meio de retenção dos lucros como reserva e distribuíção sob a forma de dividendos conforme decisão em Assembleia de Quotistas.

RECURSOS HUMANOS
A área de Recursos Humanos atuou através dos programas de apoio a estratégia, entrega, excelência operacional, melhora na gestão de custos e criação de atrativos para os novos segurados. Para isso foram realizados em 2020 (janeiro a dezembro):

· Através da nossa ferramenta de e-learning (GPT – Gestão. Protagonismo. Talento.), realizamos trilhas de treinamento para 479 colaboradores. Os treinamentos foram direcionados para produtos, reciclagens, qualidade de vida, informações sobre Covid-19, retorno ao trabalho, integração e outros diversos temas. Tivemos 26.379 acessos na ferramenta ao longo do ano;

· 296 Ações de Comunicação Interna através da nossa Rede Social (Yammer), e-mail marketing, Portal Omint, TVs Corporativas, Murais e Revista Digital. Neste ano, tivemos também um foco específico nas campanhas/peças para medidas de combate a Covid-19;

· 64 Ações do Programa de Qualidade de Vida, com participações nas frentes de Saúde e Esporte, Lazer e Cultura e Responsabilidade Sócio Ambiental, com uma avaliação positiva de 98% na pesquisa de satisfação;

· Acompanhamento da produtividade e administração da rotatividade de nossos colaboradores.

As ações de Recursos Humanos são desenvolvidas para todas as empresas do Grupo Omint, incluindo a Omint Saúde.

Devido a pandemia pelo Covid-19, algumas ações voltadas ao treinamento e desenvolvimento de forma presencial, e ações de responsabilidade socioambiental, foram suspensas ou canceladas.

RESPONSABILIDADE SOCIAL
As ações de Responsabilidade Socioambiental fazem parte do Programa Bom Dia e tem como finalidade construir ideias de sustentabilidade, voluntariado, inclusão e saúde social. No ano de 2020 continuamos com o patrocínio Institucional do Grupo Omint ao Centro Assistencial Cruz de Malta, Campanha do Agasalho, Instituição Amor em Mechas, Instituição Anjos da Cidade, e a
realização de lives sobre cuidados com a saúde para os colaboradores em meio a pandemia.

AGRADECIMENTOS
A Omint agradece aos acionistas pela confiança e apoio, indispensáveis para o desenvolvimento contínuo da companhia. Aos médicos, dentistas, centros de diagnóstico e hospitais credenciados, parceiros de negócios e, principalmente, aos nossos clientes, a quem procuramos retribuir com um atendimento que satisfaça suas necessidades de serviços de saúde com qualidade e
conveniência. Expressamos também o reconhecimento aos nossos colaboradores pelo esforço que têm dedicado à Omint, levando-a a excelentes resultados e à constante melhoria de nossos serviços.

São Paulo, 26 de março de 2021.

À Diretoria.

FAÇA O DOWNLOAD DO PDF PARA TER ACESSO ÀS DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS

Download PDF

OMINT SERVIÇOS DE SAÚDE LTDA.
31 de dezembro de 2019

RELATÓRIO DA ADMINISTRAÇÃO
A economia brasileira ainda não recuperou plenamente a trajetória de crescimento esperada, ainda
que alguns sinais de melhora estejam em evidência como o aumento da confiança do consumidor, a
manutenção da taxa de juros em percentuais baixos e a inflação controlada em níveis abaixo do centro
da meta. Além disso, recentemente tivemos fatores que influenciaram diretamente o cenário
macroeconômico mundial, como a pandemia do Covid-19, provocada pelo novo coronavírus.

O cenário social, político e econômico passou a ser caracterizado por alto grau de incerteza, dada a
imprevisibilidade da dimensão do quadro. Ainda que iniciado na China, hoje impacta inevitavelmente a
economia brasileira com a alta do dólar, pressão de custos e falta de insumos, para citar alguns
exemplos – agregando baixa visibilidade sob as projeções de crescimento.

O ano de 2020 começou com possibilidades econômicas essenciais, como a continuidade de reformas
estruturantes no Brasil, o que gera uma expectativa quanto à retomada do crescimento, tendo como
consequência a geração de empregos e o aumento do consumo. Esses esforços possivelmente serão
conjugados às medidas de contingência relacionadas ao novo coronavírus, com impacto direto e
indireto no mercado de planos de saúde.

Neste contexto, a Omint Saúde seguiu focada nas suas linhas de produtos Omint Premium, Omint
Corporate e Omint Skill, consideradas estratégicas por gestores de Recursos Humanos na composição
de pacotes de benefícios oferecidos na contratação de presidentes, diretores, gerentes e demais
colaboradores de empresas que têm o capital intelectual como diferencial estratégico.

Apoiada nos pilares de qualidade, gestão, inovação e transformação digital, a Omint tem oferecido
soluções que trazem ganhos para toda a cadeia de valor. Está no DNA da companhia incorporar as
melhores práticas e procedimentos, sempre em benefício dos clientes, empresas, credenciados e
corretores. E a nossa experiência mostra que a boa gestão desses recursos garante a sustentabilidade
do negócio e a confiabilidade de todos os nossos stakeholders.

Ganham os clientes, com acesso aos mais avançados e eficientes serviços, tratamentos e programas
de saúde e prevenção. Ganham as empresas, com um poderoso diferencial no seu pacote de
benefícios, atrelado a um modelo de gestão eficiente e inovador, que tem garantido os menores índices
de reajuste do segmento. Ganham os profissionais e instituições credenciadas que têm com a Omint
uma relação de parceria e respeito à conduta médica. E ganha a Omint, por contar com um altíssimo
índice de recomendação de seus planos e tempo de permanência das empresas clientes muito superior
à média de mercado.

Conectividade, mobilidade, ausência de burocracia, agilidade, praticidade e transparência vão ao
encontro da expectativa dos nossos clientes. Por isso, temos investido continuamente em inovação e
digitalização de processos, desenvolvendo soluções digitais que carregam a mesma qualidade da
experiência que eles já encontram nos outros canais de relacionamento e de atendimento.

O lançamento da nossa plataforma de telemedicina, batizada de Dr. Omint Digital foi um grande
exemplo disso e, na atual conjuntura consequente da pandemia, será fundamental para o mercado,
clientes e protagonismo da companhia no setor. Lançado no início de 2018, de forma pioneira no
segmento de planos de saúde no Brasil, o serviço coloca médicos à disposição de nossos clientes por
meio de orientação médica por videoconferência, muito antes do assunto ganhar destaque na imprensa
nacional.

O App Omint Saúde, o Chat Omint Mais e a Busca intuitiva de credenciados também são exemplos
dessas soluções, que colocam os nossos serviços e atendimento na palma da mão dos clientes, onde
quer que eles estejam.

Alinhada com os objetivos de gestão de saúde e custos para seus clientes, a Omint seguiu investindo
em 2019 nos seus programas de promoção de saúde voltados ao mapeamento e mitigação de riscos
das empresas clientes, oferecendo um amplo diagnóstico de uso dos planos, incidência de doenças
crônicas e gestão de casos complexos.

Priorizou também diferenciais como a qualidade incomparável da sua rede credenciada e serviços
como o Boa Hora – programa de acompanhamento de gestantes e o Dr. Omint por telefone e em casa,
que oferecem orientação médica por telefone e consultas domiciliares respectivamente, além de coleta
domiciliar de exames. Esses diferenciais elevam a satisfação dos colaboradores e resultam em uma
gestão de recursos efetiva e controle da sinistralidade, trazendo ganhos para toda a cadeia de valor.

PERSPECTIVAS
O desempenho positivo da companhia registrado no ano de 2019, mesmo em um cenário desafiador,
reforça o acerto do direcionamento estratégico adotado pela Omint e de seu modelo de negócios,
orientado para a eficiência e a busca permanente de resultados consistentes para a companhia e seus
clientes.

Em 2020, estamos diante de um ambiente pouco previsível. A projeção do PIB foi reduzida para 1,68%,
reflexo do cenário que deve se prolongar durante todo o ano. Nesse sentido, nosso compromisso é
atuar fortemente nosso pilar de gestão e manter contato transparente e constante com nossos clientes
e parceiros para compartilhar os próximos passos.

A Omint Saúde é líder no segmento de alto padrão, que apresenta maior resiliência aos efeitos do
quadro recessivo e ainda oferece oportunidades para conquista de novos negócios.

A estratégia da companhia segue focada na oferta de produtos e serviços de alta qualidade, na
eficiência operacional e no controle de indicadores de sinistralidade com a implementação programas
de gestão de saúde e qualidade de vida em sua base de clientes e a oferta de assistência especializada
no gerenciamento de casos complexos para seus clientes, entre outras iniciativas.

O ano de 2020 será marcado também pelo fortalecimento das relações com os canais de distribuição,
em especial com os corretores especializados, ampliando a atuação da companhia.

CENÁRIO ECONÔMICO

DESEMPENHO ECONÔMICO-FINANCEIRO

A Omint manteve seus planos de crescimento e encerrou 2019 com um faturamento de R$1.653 bilhão,
crescimento de 8% comparado com o ano anterior. A estratégia colocada em prática nos últimos anos
foi determinante para o crescimento, resultando na criação de valor excepcional para a companhia.

INVESTIMENTOS
A OMINT investiu, em 2019, R$ 23.633 milhões em projetos de Qualidade, Tecnologia da Informação
e Marketing, com o desenvolvimento de novas mídias institucionais e foco em transformação digital e
inovação.

Para o ano de 2020, a OMINT continuará aplicando esforços para oferecer novas experiências
tecnológicas que agreguem valor às relações com seus stakeholders.

DESTINAÇÃO DOS LUCROS
Como prática, a sociedade tem reinvestido parte do lucro anual dentro do próprio negócio, por meio de
retenção dos lucros como reserva. Os saldos podem ser distribuídos sob a forma de dividendos
conforme decisão em Assembleia de Quotistas.

RECURSOS HUMANOS
A área de Recursos Humanos atuou no tema estratégico “Foco 100% Digital e Aumento da
Produtividade”, com programas voltados ao apoio institucional desse tema, entrega, excelência
operacional, melhora na gestão de custos e criação de atrativos para os novos segurados.

Para isso foram realizados em 2019:

· Pesquisa Clima Engajamento 2019 com favorabilidade de 73%;

· Programas internos e externos para liderança, analistas e consultores e áreas operacionais, com uma
média de 37 horas de capacitação por colaborador e 89% de participação;

· 756 Ações de Comunicação Interna através da nossa Rede Social (Yammer), e-mail marketing,
Intranet, TVs Corporativas e Murais. 5 edições da Revista Digital.

· 65 Ações do Programa de Qualidade de Vida, com participações nas frentes de Saúde,
Lazer e Cultura e Responsabilidade Sócio Ambiental.

· Acompanhamento da produtividade e administração da rotatividade de nossos colaboradores;
As ações de Recursos Humanos são desenvolvidas para todas as empresas do Grupo Omint.

RESPONSABILIDADE SOCIAL
As ações de Responsabilidade Socioambiental fazem parte do Programa Bom Dia e tem como
finalidade construir ideias de sustentabilidade e voluntariado. Em 2019 tivemos 15 ações em que
trabalhamos nossas competências junto ao Centro Assistencial Cruz de Malta, Graac, Hospital Sírio
Libanês, ONG Anjos da noite, Instituição Amor em Mechas voltadas ao voluntariado, inclusão social,
saúde social, promoção de datas comemorativas (Páscoa, Natal etc.) e também patrocínio Institucional
do Grupo Omint.

AGRADECIMENTOS
A Omint agradece aos acionistas pela confiança e apoio, indispensáveis para o desenvolvimento
contínuo da companhia. Aos médicos, dentistas, centros de diagnóstico e hospitais credenciados,
parceiros de negócios e, principalmente, aos nossos clientes, a quem procuramos retribuir com um
atendimento que satisfaça suas necessidades de serviços de saúde com qualidade e conveniência.
Expressamos também o reconhecimento aos nossos colaboradores pelo esforço que têm dedicado à
Omint, levando-a a excelentes resultados e à constante melhoria de nossos serviços.

São Paulo, 23 de março de 2020.

À Diretoria.

FAÇA O DOWNLOAD DO PDF PARA TER ACESSO ÀS DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS

Download PDF

OMINT SERVIÇOS DE SAÚDE LTDA.
31 de dezembro de 2018

RELATÓRIO DA ADMINISTRAÇÃO
A economia brasileira ainda não recuperou plenamente sua trajetória de crescimento esperada, ainda
que alguns sinais de melhoria estejam em evidência como o aumento da confiança do consumidor, a
manutenção da taxa de juros em percentuais baixos e a inflação controlada em níveis abaixo do centro
da meta.

O ano de 2019 começa com possibilidades econômicas essenciais como a concretização de reformas
estruturantes no Brasil, o que certamente ajudará a esperada retomada do crescimento, e tendo como
consequência a geração de empregos e o aumento do consumo.
Essa recuperação da economia nacional, atrelada à geração de empregos formais em setores como o
de comércio e serviços nos grandes centros urbanos, impacta diretamente no mercado de planos de
saúde.

Neste contexto, a Omint Saúde seguiu focada nas suas linhas de produtos Omint Premium, Omint
Corporate e Omint Skill, consideradas estratégicas por gestores de Recursos Humanos na composição
de pacotes de benefícios oferecidos na contratação de presidentes, diretores, gerentes e demais
colaboradores de empresas que têm o capital intelectual como diferencial estratégico.
Apoiada nos pilares de qualidade, gestão, inovação e transformação digital, a Omint tem oferecido
soluções que trazem ganhos para toda a cadeia de valor. Está no DNA da companhia incorporar as
melhores práticas e procedimentos, sempre em benefício dos clientes, empresas, credenciados e
corretores. E a nossa experiência mostra que a boa gestão desses recursos garante a sustentabilidade
do negócio e a confiabilidade de todos os nossos stakeholders.

Ganham os clientes, com acesso aos mais avançados e eficientes serviços, tratamentos e programas
de saúde e prevenção; ganham as empresas, com um poderoso diferencial no seu pacote de
benefícios, atrelado a um modelo de gestão eficiente e inovador, que tem garantido os menores índices
de reajuste do segmento; ganham os profissionais e instituições credenciadas que têm com a Omint
uma relação de parceria e respeito à conduta médica; e ganha a Omint, por contar com um altíssimo
índice de recomendação de seus planos e tempo de permanência das empresas clientes muito superior
à média de mercado.

Conectividade, mobilidade, ausência de burocracia, agilidade, praticidade e transparência vão ao
encontro da expectativa dos nossos clientes. Por isso, temos investido continuamente em inovação e
digitalização de processos, desenvolvendo soluções digitais que carregam a mesma qualidade da
experiência que eles já encontram nos outros canais de relacionamento e de atendimento.

O lançamento da nossa plataforma de telemedicina, batizada de Dr. Omint Digital foi um grande
exemplo disso. Lançado no início de 2018, de forma pioneira no segmento de planos de saúde no
Brasil, o serviço coloca médicos à disposição de nossos clientes, por meio de teleorientação, muito
antes do assunto ganhar destaque na imprensa nacional.

O App Omint Saúde, o Chat Inteligente e a Busca Intuitiva de credenciados também são exemplos
dessas soluções, que colocam os nossos serviços e atendimento na palma da mão dos clientes, onde
quer que eles estejam.

Alinhada com os objetivos de gestão de saúde e custos para seus clientes, a Omint seguiu investindo
em 2018 nos seus programas de promoção de saúde voltados ao mapeamento e mitigação de riscos
das empresas clientes, oferecendo um amplo diagnóstico de uso dos planos, incidência de doenças
crônicas e gestão de casos complexos.

Priorizou também diferenciais como a qualidade incomparável da sua rede credenciada e serviços
como o Boa Hora – programa de acompanhamento de gestantes e o Dr. Omint por telefone e em casa,
que oferecem orientação médica por telefone e consultas domiciliares respectivamente, além de coleta
domiciliar de exames. Esses diferenciais elevam a satisfação dos colaboradores e resultam em uma
gestão de recursos efetiva e controle da sinistralidade, trazendo ganhos para toda a cadeia de valor.

PERSPECTIVAS
O desempenho positivo da companhia registrado no ano de 2018, mesmo em um cenário desafiador,
reforça o acerto do direcionamento estratégico adotado pela Omint e de seu modelo de negócios,
orientado para a eficiência e a busca permanente de resultados consistentes para a companhia e seus
clientes.

Para 2019, mesmo diante de um ambiente desafiador, a empresa projetou novo crescimento no
período. A recuperação da economia brasileira, com projeção de crescimento de 2,28% do PIB, reforça
e anima a expectativa da empresa.

Mesmo com desafios importantes a vencer no campo tributário e fiscal, a Omint acredita na retomada
da economia no médio prazo, com reflexos diretos para o setor de saúde suplementar.

A Omint Saúde é líder no segmento de alto padrão, que apresenta maior resiliência aos efeitos do
quadro recessivo e ainda oferece oportunidades para conquista de novos negócios.

A estratégia da companhia segue focada na oferta de produtos e serviços de alta qualidade, na
eficiência operacional e no controle de indicadores de sinistralidade com a implementação programas
de gestão de saúde e qualidade de vida em sua base de clientes e a oferta de assistência especializada
no gerenciamento de casos complexos para seus clientes, entre outras iniciativas.

O ano de 2019 será marcado também pelo fortalecimento das relações com os canais de distribuição,
em especial com os corretores especializados, ampliando a atuação da companhia.

CENÁRIO ECONÔMICO

DESEMPENHO ECONÔMICO-FINANCEIRO

A Omint manteve seus planos de crescimento e encerrou 2018 com um faturamento de R$1.537 bilhão,
crescimento de 9% comparado com o ano anterior. A estratégia colocada em prática nos últimos anos
foi determinante para o crescimento, resultando na criação de valor excepcional para a companhia.

INVESTIMENTOS
A OMINT investiu, em 2018, R$ 23.633 milhões em projetos de Qualidade, Tecnologia da Informação
e Marketing, com o desenvolvimento de novas mídias institucionais e foco em transformação digital e
inovação.

Para o ano de 2019, a OMINT continuará aplicando esforços para oferecer novas experiências
tecnológicas que agreguem valor às relações com seus stakeholders.

DESTINAÇÃO DOS LUCROS
Como prática, a sociedade tem reinvestido parte do lucro anual dentro do próprio negócio, por meio de
retenção dos lucros como reserva. Os saldos podem ser distribuídos sob a forma de dividendos
conforme decisão em Assembleia de Quotistas.

RECURSOS HUMANOS
A área de Recursos Humanos teve foco no tema estratégico de “Modernização”, com programas
voltados ao apoio da estratégia, entrega, excelência operacional, melhora na gestão de custos e
criação de atrativos para os novos segurados.

Para isso foram realizados em 2018:

· Pesquisa de Clima da revista Voce S/A com o atingimento de 82% de Indice de Qualidade de
Ambiente de Trabalho (IQAT);

· Programas internos e externos para liderança, analistas e consultores e áreas operacionais, com uma
média de 39 horas de capacitação por colaborador e 89,56% de participação;

· 480 Ações de Comunicação Interna através da nossa Rede Social (Yammer), e-mail marketing,
Intranet, 6 edições da Revista +Omint e TVs Corporativas.

· 60 Ações do Programa de Qualidade de Vida, com participações nas frentes de Saúde, Lazer e
Cultura e Responsabilidade Sócio Ambiental.

· Acompanhamento da produtividade e administração da rotatividade de nossos colaboradores;

RESPONSABILIDADE SOCIAL
As ações de Responsabilidade Socioambiental fazem parte do Programa Bom Dia e tem como
finalidade construir ideias de sustentabilidade e voluntariado. Em 2018 tivemos 7 ações em que
trabalhamos nossas competências junto ao Centro Assistencial Cruz de Malta, voltadas ao
voluntariado, inclusão social, saúde social, promoção de datas comemorativas (Páscoa, Natal etc) e
também patrocínio Institucional do Grupo Omint.

AGRADECIMENTOS
A Omint agradece aos nossos acionistas pela confiança e apoio, indispensáveis para o
desenvolvimento contínuo da companhia. Aos médicos, dentistas, centros de diagnóstico e hospitais
credenciados, parceiros de negócios e, principalmente, aos nossos clientes, para os quais procuramos
retribuir com um atendimento que satisfaça suas necessidades de serviços de saúde com qualidade e
conveniência. Expressamos também o reconhecimento aos nossos colaboradores pelo esforço que
têm dedicado à Omint, levando-a a excelentes resultados e à constante melhoria de nossos serviços.

São Paulo, 26 de março de 2019.

À Diretoria

FAÇA O DOWNLOAD DO PDF PARA TER ACESSO ÀS DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS

Download PDF